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(English below)

Términos y condiciones de compra

Puedes acceder a la tienda de Etsy desde esta misma página. Puedes visitarla en la pestaña de "Shop" o acceder a las piezas por las fotos en la columna de la derecha. 

A continuación podrás encontrar la política básica en cuanto a las condiciones de compra.
Si tienes cualquier duda puedes ponerte en contacto conmigo a través de email, del formulario de contacto o a través de Etsy.

Para información sobre encargos personalizados visita la pestaña pertinente, por favor. Si la pestaña no aparece en el menú es que actualmente no admito encargos y está desactivada. Te recomiendo que me sigas en redes para saber cuándo se abre el periodo de encargos y estar al día de las novedades. 


                                                             ¡Gracias por tu visita!

-Método de Pago-

En la tienda de Etsy puedes pagar con PayPal o con tu tarjeta (de crédito o débito).

Todos los pagos deben haberse efectuado antes de que se haga el envío.

Si el pago no se ha recibido durante las primeras 48 horas desde la compra, el pedido será cancelado. 

Si por alguna razón no puedes realizar el pago en la compra, por favor mándame un mensaje y házmelo saber para ver si podemos solucionarlo.

NO incluyo recibos en el paquete a no ser que me lo soliciten.

AQUÍ podéis consultar cualquier duda que tengáis respecto a PayPal.

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-Envío-

-El método de envío habitual es mediante Correos España y por envío certificado, tanto para envíos nacionales como internacionales.

-Esto es así excepto:
1-Para EEUU, para donde las compras cuyo importe supere los 30€ se enviarán mediante mensajería o CUI (Correo Urgente Internacional) y los gastos de envío se ajustarán a la tarifa indicada en la tienda.
2-Para las piezas en las que se indique en la descripción que el envío se hará mediante mensajería.

-Una vez enviado el paquete haré llegar un mensaje con el número de seguimiento del envío.

-Si por alguna razón necesitas un método más rápido o distinto de envío, coméntamelo en un mensaje ANTES de hacer el pedido y podemos ver las diferentes opciones. Por favor, ten en cuenta que métodos más rápidos muy posiblemente tengan costes más elevados.

-Las piezas hechas por encargo pueden ser enviadas entre 2 y 30 días laborales después del pago de las mismas, dependiendo del tiempo que lleve elaborarlas.

-Para las piezas de la colección habitual, el tiempo suele ser de 2 a 10 días laborales después del pago.

-Los pedidos se enviarán a la dirección indicada en LA NOTIFICACIÓN DE VUESTRO PEDIDO DE ETSY.

-Los envíos internacionales realizados mediante correo certificado pueden tardar entre 1 semana y 1 mes (o incluso más), según destino. Por favor, tenlo en cuenta y haz tu pedido con suficiente antelación. Gracias.

-Los envíos efectuados mediante mensajería o CUI tiene un margen de llegada de 2 a 7 días laborales según destino.

-Si tienes alguna duda que aquí no se aclare no dudes en contactar conmigo. Gracias.

-Gastos de Envío-

​Los gastos de envío varían según destino y tipo de envío.
Puedes consultar el coste del envío (según destino y de cada pieza) en la tienda.


-Retornos y cambios-

Mi meta es que estés satisfecho al 100% con tu compra así que, si una vez recibido tu pedido, y si durante los siguientes 15 días, encuentras algún inconveniente, envíame un mensaje a través del formulario de contacto o el email indicando cual es el problema, y comentaremos posibles soluciones dependiendo de las circunstancias.

No me hago responsable de piezas que hayan sido usadas o manipuladas y que estén en un estado distinto al que tenían al ser enviadas.

Si no recibes tu paquete dentro de un plazo razonable (2 semanas para la Península, alrededor de de un mes para envíos Internacionales) contáctame lo antes posible , para poder comprobar con el servicio de correos el estado del envío.

Aunque empaqueto todos mis productos con cuidado, no puedo hacerme responsable de los daños que pudieran sufrir durante el envío. Así mismo, no me hago responsable de los artículos perdidos durante el envío. De todos modos, insisto, ante cualquier percance contacta conmigo para ver cómo podemos solventarlo.

NO se aceptaran devoluciones en las piezas hechas a medida.


-Política de Privacidad-

Los datos que nos facilites serán usados exclusivamente para la gestión de envío de pedidos y no serán compartidos nunca con terceros (excluyendo los datos de entrega para la agencia de transporte contratada para el envío).

Con el uso de la tienda consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.


También puedes revisar la política de privacidad de Etsy si lo deseas. Así mismo, para el tema de pagos y transacciones económicas puedes consultar la política de privacidad de PayPal en su web


-Algunos consejos-

-Nunca expongas las joyas a agua, perfumes u otras sustancias químicas (incluyendo jabón, geles u otros detergentes, cremas, lociones, desinfectantes, limpiametales u otros productos abrasivos, etc.). Para limpiarlas es suficiente frotarlas con un paño de algodón limpio y seco. No las lleves puestas mientras lavas los platos, te duchas o vas a la piscina.

-Asegúrate de quitarte las joyas antes de ir a dormir, tanto para evitar accidentes como desperfectos en la pieza, así como si usas guantes (en el caso de anillos y pulseras), bufandas o al ponerte el caso de la moto ,ten cuidado pues pueden engancharse y romperse o hacerte daño.

-Si sufres de alergia a los metales no nobles y dudas respecto a alguna pieza, pregúntame sin problema.


Terms and Conditions


Coming up next you can find our shop terms and conditions.
If you have any doubt, please, don't hesitate on contact me via email, through the contact form or Etsy convo. Thank You.

-Payment-

In our Etsy shop we accept PayPal and also direct payments with bank cards.

All payments must be done before the shipping is done. If the payment has not been done within the first 48h from purchase, order will be cancelled. If – for any reason- you cannot submit payment of the purchase, please send me a sentence and let me know, so I can solve it.
Therefore, I do not include receipts in the package unless I am asked for.

-Shipping-

- The usual shipping method is using Correos España and via certificate mail, for both national and international shippings.

- Except when:

1 – Shipping to USA. When the piece amount is higher than €30, it will be shipped using Courier service or CUI (Express International Mail), and shipping costs will be adjusted according to the rates indicated in the shop, in the corresponding option.

2 – Those pieces that in the description is indicated that the shipping will be done through Courier service.

- Once the parcel is sent, I will let you know the tracking number in a message, so you can track it at any time.

- If for any reason may you need a fastest method, or a different one, please let me know BEFORE you purchase the item, so we can check options. Please be aware that faster methods may also be more expensive.

- Custom pieces may take 2 to 30 business days after the payment to be shipped. It depends on the time needed to make them.

- For Collection pieces, the standard time is 2 to 10 business days after the payment.

- Any order will be sent to the address indicated IN THE NOTIFICATION OF YOUR ETSY ORDER.

- International shippings done though certificate mail may take 1 week to 1 month (sometimes more), depending on destiny location. Please take it into account and place your order with enough time. Thank you.

- Shippings done through Courier service or CUI take 2 to 7 business days, depending on destiny location.

- May you have any doubt that is not clarified here, please do not hesitate on contacting me. Thank you.

-Shipping costs-

Shipping costs depedens on the item and the shipping method.

You can know the shipping costs (depending on destiny location) by visiting the "Shipping and policies" section of every piece on the shop.

-Returns & Refunds-

Your 100% satisfaction with your purchase is my primary goal, so if you found any inconvenience once you receive your order –and within the first 15 days-, please send me a message indicating the problem and I will be happy to comment with you any possible arrangements regarding the circumstances of your query and your preferences.

Please note that I cannot make myself responsible for any used or manipulated item, or being in a different state than when it was sent.

If you did not receive your package within a reasonable period (3 weeks for Spanish peninsula and nearly a month for international shipping) contact me the sooner the better to be able to check the shipping state with Post service. Therefore, even when I pack all my items carefully, I cannot be responsible of any harm it could suffer while posted, nor the items lost by postal service.

However, let me insist in this, if it's any issue, please contact me first in order to see how we can solve it

-Privacy Policy-

Your personal details will not be used  for anything not being the service you have asked for, always respecting your privacy and using any information you give in a responsible way. Also, you can know about Etsy and PayPal policies on their websites.

-And some Recommendations-

-Never expose jewels to water, perfumes or any other chemicals (including soaps, gels or any other detergents, creams, lotions, disinfectants, etc.). Rubbing them with a clean and dry cloth is enough to polish them. 

-Do not wear them while washing up, while having a shower or going to the swimming pool. Be sure of putting the jewels off before going to sleep in order to avoid chocking the jewel to get damaged.


Sobre mi...




I'm Nebel - Además de la joyería me gusta dibujar, leer,escribir, los cómics, el cine, el teatro, la música... todo lo que huela a arte o cultura me llama a asomarme.
Soy dispersa, algo disléxica, incapaz de recordar fechas y por mí sería otoño todo el año.
Con el tiempo tengo planeada la dominación mundial a gran escala con la ayuda de un ejército felino capitaneado por mi gata Willow.


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